document.write('
')

正文

北京西城区政务服务模式再创新 打造智慧政务

2021年02月20日 08:47 来源: 北京日报

太阳集团网址“十三五”期间,北京市西城区深入开展政务服务体系建设,不断推出便民利企新举措,为助力营商环境优化、改善民生提供了有力保障。“十四五”时期,西城区将进一步落实“放管服”改革和行政审批制度改革、完善政务服务体系建设、发展智慧政务、推进政务公开工作的行动纲领。

据了解,“十四五”期间,区政务服务局将以亲民、暖心、智能、便利、共享为宗旨,以政务服务一体化、简约化、便利化、精准化、社会化为方向,以发展智慧政务为主线,以科技创新应用为驱动,以敏捷治理为保障,以建设政务服务示范区为契机,全力打造“最亲的政务服务”,为推动政府治理现代化提供强有力支撑。

太阳集团网址值得一提的是,未来五年,西城区将不断丰富政务服务办事渠道,不断延伸政务服务时间和空间,推进政务服务便利化。与此同时,还将加大构筑政务服务生态系统,以协同共治拓展政务服务发展新局面。

丰富政务服务办事渠道 推进政务服务便利化

据介绍,“十四五”期间,西城区将深入推进“一网通办”服务,构建方便快捷、公平普惠、优质高效的网上政务服务体系。按照全市统一的政务服务事项目录及其办事指南,依托“一网通办”统一受理平台,推动政务服务整体联动、全流程在线,政务服务事项全面实现“一网通办”。与此同时,区政务服务局还将积极利用第三方平台不断拓展政务服务渠道,实现更多政务服务事项“掌上办”、“指尖办”。

未来五年,西城区还将进一步提升实体政务大厅服务能力,不断完善区、街、居三级政务服务体系。做好综合行政服务中心升级改造工作,按照高度智能化的办事体验中心、公共服务大数据展示中心、政府公共政策咨询议事中心、政务服务的旗舰中心、网上服务运营的支撑中心“五位一体”的功能定位,创新体制机制,重塑服务体系,将区政务服务中心建设成为充满文化感、时尚感、艺术感的暖心大厅。做好专业政务服务中心与综合行政服务中心的互联互通。创造条件减少专业政务服务中心数量,推进相关事项进驻综合政务服务中心。

构筑政务服务生态系统 拓展政务服务发展新局面

太阳集团网址“十三五”期间,西城区“招募”了一支特殊的队伍——“改革体验官”队伍。来自太阳太阳集团网址网址、机关、高校、第三方测评机构和普通群众中的志愿者成为“体验官”,通过明察、暗访、陪同、旁观、自办等多种手段找问题、提建议、想办法。这也是北京市首支“改革体验官”队伍。未来五年,西城区将不断完善监督保障机制,广泛接受社会评价、监督和建议。优化“改革体验官”制度,拓宽体验官的来源渠道,拓展体验的广度和深度,推动政务服务和营商环境优化。完善“悉心听”窗口服务机制,通过线上线下两种方式搭建政府与群众互通互信的桥梁,悉心听取群众的呼声、建议和诉求。此外,还将健全政务服务“好差评”制度体系,完善西城区政务服务议事厅机制,并坚持开展政务服务能力第三方评估。

“十四五”期间,西城区将坚持对标国际最高标准最好水平,打造“放管服”改革示范区、国际一流营商环境高地,为太阳太阳集团网址网址和群众创造国际领先的服务水平和发展条件;坚持以科技赋能驱动政务服务改革创新,实现技术革新与政务服务的深度融合,全面提升政务服务智慧化、智能化、精准化水平。到2025年,智慧政务建设发展体系不断健全,实现从“人找服务”转变为“服务找人”,打通政务服务“最后一公里”。实现政务服务事项综窗全受理,最大限度方便群众办事。政务服务服务质量、办事效率达到世界先进水平,建设人民满意的服务型政府。

关闭

中共中央网络安全和信息化委员会办公室
中华人民共和国国家互联网信息办公室 © 版权所有
承办:国家互联网应急中心
技术支持:长安通信科技有限责任公司
太阳集团网址 京ICP备14042428号

Produced By CMS 网站群内容管理系统 publishdate:2021/02/20 18:17:08
菲律宾太阳神娱乐官网 菲律宾太阳娱游戏网 必威bet官网 新博游戏官方网站 老虎机游戏威尼斯 威尼斯人4886 九五至尊游戏平台网址